Termini e condizioni generali:
Ambito di applicazione
Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano esclusivamente al rapporto commerciale nella versione valida al momento dell'ordine nell’online shop, per telefono, via fax o via e-mail. L'eventuale invalidità di singole disposizioni delle seguenti Condizioni Generali di Contratto non pregiudica la validità delle restanti disposizioni commerciali. Il diritto austriaco si applica ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Ci riserviamo il diritto di commettere errori di battitura, di stampa e di calcolo, nonché di apportare modifiche straordinarie ai prezzi.
Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano anche agli ordini futuri del cliente, anche se non espressamente concordati nuovamente.
Stipula del contratto
Un ordine per noi equivale a un'offerta per concludere un contratto di acquisto. Il contratto si conclude con la conferma scritta dell'ordine e la consegna della merce da parte nostra.
Le illustrazioni sono solo approssimative, a meno che non siano espressamente indicate come vincolanti per il rispettivo prodotto. Possono verificarsi modifiche minori e oggettivamente giustificate del prodotto, che vengono espressamente accettate al momento dell'ordine.
Nel caso dei rivenditori, abbiamo il diritto di rifiutare o accettare l'ordine - ad esempio dopo aver verificato la solvibilità del cliente o la disponibilità della merce (in quantità sufficiente) - entro un termine ragionevole di massimo 3 giorni lavorativi.
Condizioni di consegna
Se non diversamente concordato, la consegna avverrà dal nostro magazzino all'indirizzo di consegna da voi indicato e sarà per vostro conto e a vostro rischio. Tutte le informazioni sulla disponibilità, la spedizione o la consegna di un prodotto sono solo anticipate e approssimative. Non rappresentano date di spedizione o di consegna vincolanti o garantite. Nel caso in cui fossimo in ritardo con la consegna, è esclusa in ogni caso una richiesta di risarcimento danni dovuta al ritardo nella consegna. Tutti i costi di spedizione, in particolare i costi di imballaggio e di trasporto, sono calcolati in base ai listini prezzi indicati nell’online shop al momento dell'ordine.
Se la consegna al cliente non è possibile perché, ad esempio, è stato indicato un indirizzo errato o il cliente non è stato trovato all'indirizzo di consegna indicato, nonostante sia stato informato della data di consegna con un periodo di tempo ragionevole, il cliente dovrà sostenere i costi per un ulteriore tentativo di consegna.
Vi preghiamo di comunicare per iscritto al trasportatore e a noi eventuali reclami derivanti da danni da trasporto entro e non oltre tre giorni dal ricevimento della merce, allegando una foto del prodotto danneggiato e dei cartoni esterni.
Condizioni di pagamento
Nell’online shop il pagamento viene effettuato in anticipo tramite contanti, con bonifico immediato SOFORT/eps, paypal, Apple Pay, Google Pay o con carta di credito; il pagamento non deve comportare spese per noi. Ci riserviamo il diritto di escludere singoli metodi di pagamento dopo un controllo del credito.
I prezzi offerti sono prezzi giornalieri in EURO e sono validi fino a revoca. Se c'è un errore nella determinazione del prezzo e il prezzo corretto è superiore a quello dell’online shop, il cliente verrà contattato prima della conferma dell'ordine e prima della spedizione della merce per chiedergli se desidera acquistare il prodotto al prezzo corretto o annullare l’ordine.
I costi di imballaggio e spedizione saranno fatturati separatamente sotto forma di importo forfettario e indicati come voce separata nell'ordine. Questi si considerano approvati dal cliente con l'ordine in termini di contenuto e importo. I prezzi validi al momento dell'ordine sono sempre determinanti.
Nel caso dei rivenditori, siamo autorizzati ad applicare un interesse di mora del 5% annuo, ma in ogni caso l'interesse di mora previsto dalla legge. Ci riserviamo il diritto di richiedere ulteriori danni. In caso di mancato pagamento dell'importo dovuto dopo la fissazione di un termine ragionevole, abbiamo il diritto di recedere dal contratto e/o di richiedere un risarcimento danni in luogo dell'adempimento.
Limitazione della responsabilità
Ad eccezione dei danni alla vita, all'incolumità fisica e alla salute, saremo responsabili solo per i danni attribuibili a un comportamento intenzionale o gravemente negligente, per cui l'importo della responsabilità sarà limitato al danno medio tipico del contratto. Nella misura in cui la nostra responsabilità è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti e assistenti.
Siamo responsabili solo dei nostri contenuti nel nostro online shop. Nella misura in cui i link consentono l'accesso ad altri siti web, non siamo responsabili dei contenuti di terzi in essi contenuti.
Campioni, cataloghi, brochure, illustrazioni e simili rimarranno sempre di nostra proprietà intellettuale; ai clienti non sarà concesso alcun diritto di utilizzo o sfruttamento.
Garanzia
Se la merce consegnata presenta un difetto, avete la possibilità di sostituirla. Se una consegna sostitutiva da parte nostra non è possibile o comporta uno sforzo sproporzionato o se la consegna sostitutiva viene ritardata oltre un termine ragionevole, avete il diritto di recedere dal contratto e di richiedere il rimborso del prezzo di acquisto. Per gli imprenditori si applicano le disposizioni di legge del Codice commerciale austriaco (UGB).
Privacy
Effettuando un ordine, l'utente acconsente alla raccolta, all'archiviazione e all'elaborazione da parte nostra dei dati personali contenuti nell'ordine. I vostri dati personali non saranno resi disponibili a terzi.
Diritto di recesso
I consumatori hanno la possibilità di revocare il contratto senza fornire motivazioni, conformemente al diritto di revoca previsto dalla legge.
Il periodo di recesso è di 14 giorni e nel caso di contratti di acquisto inizia generalmente con il ricevimento della merce, nel caso di consegne parziali con il ricevimento dell'ultima merce consegnata o dell'ultima spedizione parziale. Il periodo di recesso è concesso se la dichiarazione di recesso viene inviata entro la scadenza.
Forma del recesso:
La dichiarazione di recesso non è vincolata ad alcuna forma particolare. È possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modulo di recesso che si trova sulla nostra homepage al link "Dichiarazione di recesso". Se riceviamo la vostra comunicazione di recesso in questo modo, vi invieremo una conferma di ricezione della comunicazione di recesso via e-mail.
Conseguenze del recesso:
Vi rimborseremo tutti i costi, compresi quelli di consegna, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso da parte nostra, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato, a meno che non abbiamo espressamente concordato con voi un altro mezzo di pagamento che non comporti alcun costo per voi. Potremmo rifiutarci di effettuare un rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o non avremo fornito la prova della restituzione.
Il cliente deve restituirci la merce ricevuta senza indugio, al più tardi entro 14 giorni dalla presentazione della dichiarazione di recesso. I costi della spedizione del reso sono a carico del cliente.
Dovete risarcire la perdita di valore della merce solo se siete stati informati dall'imprenditore del vostro diritto di recesso e la perdita di valore è dovuta a una manipolazione non necessaria per verificare lo stato, le proprietà e il funzionamento della merce.
Disposizioni finali
La lingua del contratto è il tedesco.
Se le presenti condizioni di vendita vengono violate dal cliente e noi non interveniamo, ciò non significa che rinunciamo ai nostri diritti. Restiamo autorizzati a esercitare i nostri diritti in caso di qualsiasi altra/nuova violazione delle condizioni di vendita.